Amazon Verkäuferkonto Guide: So nutzen Sie Amazon Seller Central erfolgreich

Der Einstieg in den Amazon-Verkauf erscheint auf den ersten Blick einfach – doch die Realität sieht anders aus. Das Amazon Verkäuferkonto, auch Seller Central genannt, ist das zentrale Steuerungsinstrument für Ihren Online-Handel und bietet eine Fülle an Funktionen, die auf den ersten Blick überwältigend wirken können. In diesem umfassenden Guide zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Amazon Verkäuferkonto optimal einrichten, welche Einstellungen wirklich wichtig sind und wie Sie die Plattform gewinnbringend für Ihr Business nutzen.

Was ist Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central ist die zentrale Verwaltungsplattform für alle Händler, die ihre Produkte auf dem Amazon Marktplatz anbieten möchten. Es handelt sich dabei um das Backend-System, über das Sie sämtliche verkaufsrelevanten Aktivitäten steuern können.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

Produktlistings erstellen und verwalten
Lagerbestände überwachen und steuern
Bestellungen bearbeiten und versenden
Kundenanfragen beantworten
Werbekampagnen schalten und optimieren
Verkaufsstatistiken und Performance-Daten analysieren
Zahlungen verwalten und Auszahlungen empfangen

Das Seller Central ist somit das Cockpit Ihres Amazon-Business – ohne Zugang zu dieser Plattform ist ein professioneller Verkauf auf Amazon nicht möglich.

Amazon Verkäuferkonto erstellen: Voraussetzungen

Bevor Sie mit dem Verkauf auf Amazon starten können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Die Registrierung ist zwar grundsätzlich unkompliziert, jedoch sind einige wichtige Dokumente und Informationen erforderlich.

Benötigte Dokumente und Informationen:

Persönliche Daten:

Gültiger Personalausweis oder Reisepass
Aktuelle Meldebestätigung (nicht älter als 90 Tage)
Telefonnummer zur Verifizierung

Geschäftsdaten:

Gewerbeanmeldung (bei Einzelunternehmern)
Handelsregisterauszug (bei GmbHs und UGs)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)
Steuernummer (für Kleinunternehmer ausreichend, wenn nur in Deutschland verkauft wird)

Finanzielle Informationen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express)
Bankverbindung für Auszahlungen
IBAN und BIC

Wichtig: Amazon akzeptiert keine Prepaid-Kreditkarten. Die Kreditkarte muss auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt sein.

Die zwei Verkaufspläne: Einzelanbieter vs. Professionell

Amazon bietet zwei verschiedene Kontotypen an, die sich in Kosten und Funktionsumfang deutlich unterscheiden.

Verkaufstarif Einzelanbieter

Kosten: 0,99 € pro verkauftem Artikel (keine monatliche Grundgebühr)

Geeignet für:

Gelegenheitsverkäufer mit weniger als 40 Verkäufen pro Monat
Einsteiger, die Amazon zunächst testen möchten
Verkauf von Einzelstücken oder geringen Mengen

Einschränkungen:

Kein Zugang zu Amazon Advertising
Eingeschränkte Reporting-Funktionen
Keine Möglichkeit zum Bulk-Upload von Produkten
Keine API-Anbindung möglich
Bestimmte Kategorien sind nicht verfügbar

Verkaufstarif Professionell

Kosten: 39,00 € pro Monat (unabhängig von der Verkaufsmenge)

Geeignet für:

Händler mit mehr als 40 Verkäufen pro Monat
Professionelle Seller und Markeninhaber
Unternehmen, die skalieren möchten

Vorteile:

Voller Zugang zu allen Seller Central Funktionen
Amazon Advertising (Sponsored Products, Brands, Display)
Detaillierte Analyse- und Reporting-Tools
API-Zugang für Drittanbieter-Tools
Massenbearbeitung von Produkten
Zugang zu allen Produktkategorien (nach Freischaltung)
Berechtigung zur Amazon Brand Registry

Rechenbeispiel: Ab 40 verkauften Artikeln pro Monat (40 × 0,99 € = 39,60 €) lohnt sich der professionelle Tarif bereits rein finanziell. Hinzu kommen die erweiterten Funktionen, die für professionelles Verkaufen unverzichtbar sind.

Schritt-für-Schritt: Amazon Verkäuferkonto einrichten

Nachdem Sie sich für einen Verkaufsplan entschieden haben, führt Sie Amazon durch den Registrierungsprozess. Die folgenden Schritte sind dabei zu beachten:

Schritt 1: Registrierung starten

Besuchen Sie die offizielle Amazon Seller-Seite unter sellercentral.amazon.de und klicken Sie auf “Registrieren”. Sie können sich mit einem bestehenden Amazon-Kundenkonto anmelden oder ein neues Verkäuferkonto erstellen.

Tipp: Nutzen Sie für Ihr Verkäuferkonto eine separate E-Mail-Adresse, um geschäftliche und private Amazon-Aktivitäten zu trennen.

Schritt 2: Unternehmensinformationen angeben

Geben Sie Ihre vollständigen Geschäftsdaten ein:

Firmenname oder Name als Einzelunternehmer
Geschäftsadresse
Rechtsform des Unternehmens
Steuernummer oder USt-IdNr.

Amazon überprüft diese Daten sorgfältig, daher ist absolute Korrektheit wichtig.

Schritt 3: Identitätsprüfung durchführen

Amazon führt eine strenge Identitätsprüfung durch, um Betrug zu verhindern. Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten:

Option A: Video-Verifizierung

Termin für Video-Call mit Amazon-Mitarbeiter vereinbaren
Personalausweis oder Reisepass bereithalten
Echtheit des Dokuments wird live überprüft

Option B: Dokumenten-Upload

Hochladen eines Fotos von Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises
Zusätzlich Selfie mit dem Ausweis
Bearbeitungszeit: 24-72 Stunden

Schritt 4: Zahlungsinformationen hinterlegen

Kreditkarte für Gebühren: Amazon benötigt eine Kreditkarte zur Abbuchung der monatlichen Gebühren und anderer Kosten (z.B. Werbung, FBA-Gebühren).

Bankkonto für Auszahlungen: Geben Sie Ihre IBAN an, auf die Amazon Ihre Verkaufserlöse überweisen soll. Die Auszahlung erfolgt standardmäßig alle 14 Tage.

Schritt 5: Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Für die Sicherheit Ihres Kontos ist die Zwei-Schritt-Verifizierung zwingend erforderlich. Sie können wählen zwischen:

SMS-Verifizierung
Authentifizierungs-App (z.B. Google Authenticator, empfohlen)

Warum ist das so wichtig? Gehackte Seller-Konten werden häufig missbraucht, um Fake-Listings zu erstellen und Kunden zu betrügen. Dies kann zur dauerhaften Sperrung Ihres Accounts führen – selbst wenn Sie das Opfer sind.

Schritt 6: Steuereinstellungen konfigurieren

Seit Juli 2021 ist die Angabe einer gültigen USt-IdNr. auf Amazon verpflichtend. Hinterlegen Sie diese unter:

Seller Central → Einstellungen → Steuerinformationen → Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Kleinunternehmer, die unter die Kleinunternehmerregelung fallen und nur in Deutschland verkaufen, können stattdessen ihre Steuernummer angeben.

Schritt 7: Rechtsdokumente einpflegen

Als Verkäufer auf Amazon sind Sie verpflichtet, folgende Rechtstexte bereitzustellen:

Impressum
Datenschutzerklärung
Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (optional, aber empfohlen)

Seller Central → Einstellungen → Ihre Informationen und Richtlinien

Wichtig: Kopieren Sie niemals Rechtstexte von anderen Händlern! Diese sind individuell und dürfen nicht verwendet werden. Nutzen Sie stattdessen professionelle Dienste wie:

IT-Recht Kanzlei
eRecht24
Händlerbund

Diese Anbieter erstellen rechtssichere Texte und halten diese automatisch aktuell – ein wichtiger Schutz vor teuren Abmahnungen.

Wichtige Einstellungen im Amazon Seller Central

Nach der erfolgreichen Registrierung sollten Sie wichtige Grundeinstellungen vornehmen, bevor Sie mit dem Verkauf starten.

Versandeinstellungen für Amazon FBA

Wenn Sie Fulfillment by Amazon (FBA) nutzen möchten, sollten Sie diese Einstellungen überprüfen:

Seller Central → Einstellungen → Versand durch Amazon

PAN-EU Versand deaktivieren (zunächst): Standardmäßig kann Amazon Ihre Produkte in Lagern in ganz Europa verteilen. Das klingt praktisch, macht Sie aber sofort in diesen Ländern steuerpflichtig. Für den Anfang sollten Sie den PAN-EU Versand deaktivieren und nur in Deutschland verkaufen.

Aufbereitungseinstellungen aktivieren: Aktivieren Sie “Nicht verkaufbare Kundenrücksendungen aufbereiten”. Andernfalls werden retournierte Artikel mit geringfügigen Mängeln (z.B. geöffnete Verpackung) nicht wieder verkaufsbereit gemacht, sondern vernichtet oder zurückgeschickt.

Automatische Remission einrichten: Legen Sie fest, was mit stark beschädigten Artikeln passieren soll:

Zurückschicken (verursacht Kosten)
Entsorgen lassen (kostenlos)
Spenden (über Amazon Vine)

Die automatische Einstellung spart Zeit und vermeidet, dass Produkte monatelang im Lager liegen.

Werbekosten-Abrechnung optimieren

Ein cleverer Trick für besseren Cashflow: Lassen Sie Ihre Amazon Advertising Kosten separat über Kreditkarte abrechnen, statt sie direkt vom Umsatz abzuziehen.

Seller Central → Informationen zum Verkäuferkonto → Zahlungsdaten → Zahlungsweise für Einzüge (Werbung)

Vorteil: Sie erhalten Ihre vollen Verkaufserlöse ausgezahlt und haben mehr Liquidität. Die Werbekosten werden erst am Monatsende von der Kreditkarte abgebucht.

Zusätzlicher Bonus: Bei Kreditkarten mit Cashback oder Bonusprogrammen (z.B. American Express) sammeln Sie Punkte auf Ihre Werbeausgaben.

Rechnungsservice einrichten

Als Unternehmer sind Sie verpflichtet, Rechnungen an Ihre Kunden zu versenden. Amazon bietet zwei Möglichkeiten:

Option 1: Amazon Rechnungsservice (kostenlos) Amazon erstellt automatisch Rechnungen für alle Verkäufe und stellt diese B2B-Kunden zur Verfügung.

Einrichtung: Seller Central → Steuereinstellungen → Einstellungen zur Umsatzsteuerberechnung

Option 2: Externe Rechnungs-Tools Professioneller und flexibler sind externe Tools wie:

Easybill
Amainvoice
BillBee

Vorteile externer Tools:

Individuelle Rechnungsgestaltung
Möglichkeit zur Bewertungsanfrage (aktuell einzige legale Methode)
Direkte Schnittstelle zum Steuerberater
Nachträgliche Adressänderungen möglich

Produkte im Seller Central verwalten

Das Herzstück Ihrer Arbeit im Amazon Seller Central ist die Verwaltung Ihrer Produktlistings.

Erstes Produkt hinzufügen

Seller Central → Katalog → Produkt hinzufügen

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Bestehende ASIN matchen Wenn Ihr Produkt bereits auf Amazon verkauft wird, können Sie die bestehende ASIN verwenden und nur Ihr Angebot hinzufügen.

2. Neues Listing erstellen Wählen Sie “Ich möchte ein Produkt hinzufügen, das nicht auf Amazon verkauft wird” und erstellen Sie ein komplett neues Listing.

Wichtige Elemente eines erfolgreichen Listings:

Produkttitel: Maximal 200 Zeichen, Keywords integrieren
Bullet Points: 5 Stichpunkte mit je ca. 250 Zeichen
Produktbeschreibung: Ausführliche Beschreibung mit 2000+ Zeichen
Bilder: Mindestens 7 hochwertige Bilder (min. 1000×1000 Pixel)
Backend-Keywords: Versteckte Suchbegriffe für bessere Auffindbarkeit
EAN/GTIN: Produktidentifikationsnummer (von GS1 oder Exemption beantragen)

Lagerbestand überwachen

Seller Central → Lagerbestand → Lagerbestand verwalten

Hier sehen Sie alle Ihre Produkte auf einen Blick:

Verfügbare Menge im Amazon-Lager
Produkte auf dem Weg zu Amazon
Verkaufsgeschwindigkeit
Voraussichtliche Reichweite

Wichtig: Vermeiden Sie Out-of-Stock-Situationen! Diese führen zu:

Ranking-Verlust in der Amazon-Suche
Verlust der Buy Box
Verschlechterung Ihrer Verkäuferleistung

Produkte ins Amazon-Lager senden

Wenn Sie FBA nutzen, müssen Sie regelmäßig Ware nachsenden:

Lagerbestand verwalten → Produkt auswählen → Aktionen → Artikel an Amazon senden

Amazon führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess:

Anzahl der Produkte angeben
Verpackungsart wählen (Kartons oder Paletten)
Produktetiketten drucken (FNSKU-Label)
Versandetiketten erstellen
Versand über Paketdienst (DHL, UPS, GLS) organisieren

Kosten: Amazon berechnet Gebühren für Lagerung und Versand. Diese variieren je nach Größe und Gewicht der Produkte.

Verkäuferleistung im Blick behalten

Ihre Performance als Verkäufer ist entscheidend für Ihren langfristigen Erfolg auf Amazon.

Wichtige Kennzahlen (KPIs)

Seller Central → Performance → Verkäuferleistung

Amazon überwacht diese Metriken besonders streng:

Order Defect Rate (ODR):

Zielwert: < 1%
Umfasst negative Bewertungen, A-Z-Anträge und Rückbuchungen
Überschreitung kann zur Kontosperrung führen

Lieferpünktlichkeit:

Zielwert: < 4% verspätete Lieferungen
Relevant nur für Merchant Fulfilled (nicht FBA)

Stornierungsrate:

Zielwert: < 2,5%
Zu viele Stornierungen deuten auf Bestandsprobleme hin

Antwortzeit auf Kundenanfragen:

Zielwert: < 24 Stunden
Amazon erwartet schnelle Reaktionen

Wichtig: Schlechte Performance-Werte können zu folgenden Konsequenzen führen:

Verlust der Buy Box
Schlechtere Platzierung in Suchergebnissen
Kontosperrung bei gravierenden Verstößen

Maßnahmenplan bei Problemen

Falls Ihre Verkäuferleistung unter die Grenzwerte fällt, fordert Amazon einen detaillierten Maßnahmenplan:

Ein guter Maßnahmenplan enthält:

Problemanalyse: Was ist genau schiefgelaufen?
Sofortmaßnahmen: Welche Schritte wurden bereits ergriffen?
Langfristige Lösungen: Wie verhindern Sie zukünftige Probleme?
Zeitplan: Wann setzen Sie welche Maßnahme um?

Seien Sie konkret, selbstkritisch und realistisch. Amazon erkennt Standardformulierungen und lehnt unzureichende Pläne ab.

Amazon Brand Registry nutzen

Wenn Sie unter einer eingetragenen Marke verkaufen, sollten Sie diese unbedingt bei Amazon registrieren.

Voraussetzungen:

Eingetragene Wort- oder Bildmarke beim DPMA (Deutschland) oder EUIPO (EU)
Aktives Markenzeichen (nicht nur angemeldet)

Vorteile der Brand Registry:

A+ Content: Erweiterte Produktbeschreibungen mit Bildern und Grafiken
Brand Analytics: Detaillierte Daten zu Suchbegriffen und Kaufverhalten
Markenschutz: Schutz vor Produktfälschungen und Missbrauch
Amazon Vine: Kostenlose Produkttests für Bewertungen
Brand Stores: Eigener Shop innerhalb von Amazon
Sponsored Brands Ads: Erweiterte Werbemöglichkeiten

Anmeldung: brandregistry.amazon.de

Amazon Advertising: Mehr Sichtbarkeit durch Werbung

Mit Amazon Advertising können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Produkte deutlich erhöhen.

Häufige Probleme und Lösungen

Problem: Amazon Verkäuferkonto gesperrt

Ursachen:

Verstoß gegen Verkaufsrichtlinien
Schlechte Verkäuferleistung
Verdacht auf gefälschte Bewertungen
Produktfälschungen oder Copyright-Verletzungen

Lösung:

Ursache genau identifizieren (Amazon teilt Grund mit)
Detaillierten Maßnahmenplan erstellen
Support kontaktieren und Plan einreichen
Geduldig bleiben – Entsperrung kann Wochen dauern

Problem: Produkte werden ausgeblendet

Ursachen:

Hohe Retourenquote
Verstoß gegen Style-Guides (z.B. Text im Hauptbild)
Fehlende oder falsche Produktinformationen

Lösung:

Listing überprüfen und korrigieren
Style-Guides der jeweiligen Kategorie beachten
Produkt neu aktivieren nach Korrektur

Problem: Negative Bewertungen

Achtung: Sie können negative Bewertungen nicht einfach löschen.

Möglichkeiten:

Verstoß gegen Amazon-Richtlinien melden (z.B. Beleidigungen)
Professionell auf Bewertung antworten
Kunden kontaktieren und Lösung anbieten (Ersatz, Rückerstattung)
Hoffen, dass Kunde Bewertung anpasst

Seller Central → Kundenzufriedenheit → Bewertungen

Amazon Support kontaktieren

Bei Problemen steht Ihnen der Amazon Seller Support zur Verfügung:

Seller Central → Hilfe → Unterstützung anfordern

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail (Antwort innerhalb von 24h)
Chat (schnellste Methode)
Telefon (für dringende Fälle)

Tipp: Seien Sie konkret und präzise in Ihrer Problembeschreibung. Fügen Sie Screenshots und relevante Daten hinzu.

Wichtige Tools für Amazon Seller

Für professionelles Arbeiten sind zusätzliche Tools fast unverzichtbar:

Finanz- und Buchhaltung:

Sellerboard: Echtzeit-Gewinnberechnung, berücksichtigt alle Kosten
HelloProfit: Ähnlich wie Sellerboard mit Fokus auf Gewinnanalyse

Produktrecherche:

Helium 10: Umfassende Suite für Produktrecherche und Optimierung
Jungle Scout: Beliebtes Tool zur Produktfindung
AMZScout: Günstigere Alternative mit guten Basisfunktionen

Keyword-Recherche:

Cerebro (Helium 10): Reverse-ASIN-Lookup für Wettbewerber-Keywords
MerchantWords: Datenbank mit Amazon-Suchbegriffen

Review-Management:

Amazon Vine: Offizielles Programm (nur mit Brand Registry)
FeedbackWhiz: Automatisierte Kundenanfragen (Vorsicht: Amazon-Regeln beachten!)

Fazit: Erfolgreich mit Amazon Seller Central

Das Amazon Verkäuferkonto bietet enorme Möglichkeiten für Online-Händler – die Komplexität der Plattform sollte aber nicht unterschätzt werden. Mit diesem Guide haben Sie eine solide Grundlage für Ihren Start als Amazon Seller.

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren:

Korrekte Einrichtung von Anfang an – Fehler später zu korrigieren ist mühsam
Sorgfältige Produktrecherche – nicht jedes Produkt verkauft sich gut auf Amazon
Hochwertige Listings – Ihre Produktseite ist Ihr Verkäufer
Kontinuierliche Optimierung – der Markt verändert sich ständig
Exzellenter Kundenservice – zufriedene Kunden sind die Basis für Erfolg
Einhaltung aller Richtlinien – Sperrungen können Ihr Business ruinieren

Amazon ist kein Selbstläufer, aber mit der richtigen Strategie, Ausdauer und den Informationen aus diesem Guide haben Sie beste Chancen auf nachhaltigen Erfolg als Amazon Seller.

Nächste Schritte:

Kontotyp wählen (Professionell empfohlen)
Alle Dokumente vorbereiten
Verkäuferkonto registrieren
Grundeinstellungen gemäß diesem Guide vornehmen
Erstes Produkt listen
Mit kleinen Mengen testen
Basierend auf Daten optimieren und skalieren

Viel Erfolg mit Ihrem Amazon-Business! Der Marktplatz bietet auch 2025 noch immense Chancen für motivierte Händler, die bereit sind, professionell zu arbeiten und kontinuierlich zu lernen.