Bedeutung
Q5 ist ein informelles Begriff für die erste Woche nach Weihnachten bis Neujahr, wenn Rücksendungen Höhepunkte erreichen. Dies ist eine wichtige Periode für Return-Management, da viele Kunden gekaufte Produkte retournieren. Q5 erfordert extra Vorbereitung mit ausreichenden Return-Ressourcen. Seller sollten ihre Return-Prozesse vor Q5 optimieren, um schnell auf Rücksendungsfluten reagieren zu können.