So geht’s: Dein Leitfaden für Black Friday und Cyber Monday kostenlos zum Herunterladen!
Ein E-Book zum Umgang mit der wahrscheinlich stressigsten Zeit im Online-Handel. Dies sind die wichtigsten Daten und Deadlines der kommenden Zeit als Übersicht.
Die „Busy Season“, also das vierte Quartal und damit die umsatzstärkste Zeit des Jahres, beginnt für Online-Verkäufer/innen spätestens mit dem Black Friday Wochenende.
Viel Umsatz bedeutet aber auch, dass viel Vorbereitung und die richtige Planung für Angebote, Bestand und PPC nötig sind, um diese Boomzeit nicht nur gut zu überstehen, sondern auch so viel wie möglich für das eigene Geschäft herauszuholen.
Um die richtigen Angebote zur richtigen Zeit schalten und die besten Sales-Boosts clever einsetzen zu können, findest du hier einen Fahrplan, um nicht nur mehr Interessenten anzulocken, sondern die dann auch zum Kauf zu verleiten und so den Prospect zu konvertieren:
Die Vorbereitung
- Lagerbestand managen und optimieren
- Listings und Produkte vorbereiten
Die Durchführung
- Deals und Angebote
- PPC
- Überblick behalten und Zahlen checken
Die Nachbereitung
- Übergang zur Weihnachtszeit optimieren
- Retourenbearbeitung und Kundensupport ausweiten
Die Vorbereitung
Planung ist die halbe Miete und das gilt eben auch im E-Commerce. Wenn du nicht von Kundenmassen überrannt oder mitten in einer umsatzstarken Zeit out of stock gehen willst, ist es wichtig, Sales-Spitzen wie am Black Friday und Cyber Monday vorzubereiten.
Mehr Sales benötigen mehr Kapazität
Kunden fliegen regelrecht auf Angebote und Rabatt-Zeichen – das weiß jeder, der jemals etwas verkauft oder gekauft hat.
Aber es sind nicht nur die Preisnachlässe rund um den Black Friday, die viele Kunden anziehen.
Aufgrund der Nähe zu Weihnachten nutzen immer mehr Online-Käufer/innen die Gelegenheit, so viele Weihnachtsgeschenke wie möglich zu kaufen – das bedeutet mehr Umsatz für dich.
Mehr Umsatz kann aber auch eine Menge Arbeit bedeuten: Mehr Verkäufe und mehr Kunden können zum Beispiel zu mehr Rücksendungen und Reklamationen führen, du musst deinen Bestand besonders gut im Auge behalten, damit nicht plötzlich etwas nicht mehr vorrätig ist, und so weiter.
All das erfordert mehr Kapazitäten in allen Bereichen, die mit deinem Geschäft zu tun haben – und das solltest du einplanen.
Out-of-stock-Zustand durch niedrige Preise vermeiden
Wahnsinnige Angebote führen zu wahnsinnig hohen Umsätzen, und sogar Amazon bewertet die Teilnahme am Black Friday positiv.
Wenn aber dein gesamter Bestand zu schnell abverkauft wird und du dann aufgrund eines leeren Lagers von Amazon schlechter eingestuft wirst, lohnt sich die ganze Sache nicht.
SPACEGOATS-Extra-Tipp: Indem du das Launch-Datum in die Zukunft setzt, kannst du den Out-of-Stock-Zustand verhindern und die Ranking-Abstufung von Amazon fällt weniger drastisch aus.
Auf ausreichende Marge achten
Extrem niedrige Preise können auch dazu führen, dass deine Gewinnspanne zu sehr schrumpft und es sich nicht mehr lohnt, zu verkaufen oder einen Gewinn zu erzielen.
Allein wegen des Rankings zu verkaufen, ist im vierten Quartal keine gute Idee, weil sowieso alle viel verkaufen.
Behalte also immer ein Auge auf die Zahlen!
Die Durchführung
Wie immer, wenn Amazon ein großes Shopping-Event ausruf, ist natürlich die Konkurrenz sehr hoch. Deshalb ist es umso wichtig, bei Angeboten und Werbung strategisch vorzugehen und das Gesamtbudget für PPC-Ausgaben und Einnahmen sowie Margen nicht aus den Augen zu verlieren, weil sonst die umsatzstärkste Zeit auch mal nach hinten losgehen kann, was Gewinne angeht.
Mehr Informationen zu Deals und Angeboten, PPC und wie du den Überblick behältst in unserem E-Book.
Die Nachbereitung
Von der Black Friday Week geht es über den Cyber Monday fließend über in den Dezember und damit ins Weihnachtsgeschäft. Damit du auch aus diesem letzten Monat des Jahres das meiste herausholen kannst, gibt es diesen finalen Teil des E-Books.
Informationen zu einem fließenden Übergang in die Weihnachtzeit und mehr findest du im E-Book.